# 🔧 Cheatsheet: Quản lý vận hành garage: quy trình, nhân sự và khách hàng

> This cheatsheet is part of the paid section. Sign in and purchase the course to view the full content.

Tra cứu nhanh cho toàn bộ khóa học. Mỗi mục là một cụm kiến thức độc lập, dùng khi cần ra quyết định hoặc kiểm tra lại công thức.

---

## Module 1: Tài chính và định giá dịch vụ

### 1.1 CapEx: bản đồ vốn đầu tư ban đầu

==CapEx là tiền mua tài sản dùng nhiều năm, không phải chi phí tháng.==

Bốn nhóm hạng mục CapEx cần lập bản đồ:

| Nhóm | Ví dụ hạng mục | Ghi chú |
| --- | --- | --- |
| Mặt bằng và cải tạo | Đặt cọc thuê, sửa nền, hệ thống điện, nước, thông gió | Thường lớn nhất, khó thu hồi nếu chuyển đi |
| Thiết bị cốt lõi | Cầu nâng, máy chẩn đoán, máy cân chỉnh thước lái, máy ra vào lốp | Tài sản sinh lời chính |
| Dụng cụ và tồn kho ban đầu | Đồ nghề cầm tay, vật tư tiêu hao, phụ tùng tồn | Dễ bị đánh giá thấp |
| Hệ thống và công nghệ | Phần mềm quản lý xưởng, camera, máy tính, mạng | Chi phí ẩn: đào tạo, tích hợp |

Công thức gọi vốn:

```
Tổng vốn cần gọi = Tổng CapEx + Dự phòng
Dự phòng khuyến nghị: một tỷ lệ % trên tổng CapEx (ví dụ 10-15%)
Vốn lưu động ban đầu: tách riêng, đủ trả OpEx vài tháng đầu
```

- Dự phòng để xử lý phát sinh cải tạo, thiết bị hỏng, chậm tiến độ khai trương.
- Vốn lưu động **không** nằm trong CapEx, nhưng phải có trong con số gọi vốn.
- Ghi rõ từng hạng mục theo giá mua, thời gian khấu hao, và ai chịu trách nhiệm mua.

### 1.2 OpEx, cấu trúc chi phí và điểm hòa điểm

Cấu trúc OpEx điển hình:

| Nhóm OpEx | Bản chất | Có biến đổi theo doanh thu? |
| --- | --- | --- |
| Thuê mặt bằng | Cố định | Không |
| Lương cứng, bảo hiểm | Cố định (bán cố định) | Không |
| Lương theo giờ billable, hoa hồng | Biến đổi | Có |
| Điện, nước, internet | Bán biến đổi | Một phần |
| Vật tư, phụ tùng tiêu hao | Biến đổi | Có |
| Marketing, bảo trì thiết bị, phần mềm | Cố định | Không |

Điểm hòa vốn (break-even):

$$
Q_{BE} = \frac{FC}{p - vc}
$$

- $FC$ = tổng định phí mỗi kỳ (fixed cost).
- $p$ = giá bán bình quân mỗi lượt xe (hoặc mỗi giờ billable).
- $vc$ = biến phí đơn vị mỗi lượt xe.
- $p - vc$ = contribution margin đơn vị.